Струны фортепиано обладают сильным натяжением, в среднем на каждую струну приходится нагрузка в 90 килограммов. Даже если на фортепиано не играют, то по прошествии времени струны постепенно растягиваются, и фортепиано расстраивается.

Чтобы звучание было чистым и стройным, фортепиано нужно настраивать, по крайней мере, раз в год. В особенности струны инструмента сильно растягиваются в первый год после покупки. За этот период фортепиано следует настраивать дважды. Кроме того, в процессе настройки проверяется и общее состояние инструмента.

Сюда входит точная регулировка клавиатуры и клавишно-молоточковых механизмов, регулировка глубины нажатия клавиш и установка клавиш на правильную высоту.

Настройка – это корректировка высоты каждой ноты путём подтягивания металлических колков, вирбелей, на которые крепятся струны. Для этого используется настроечный ключ.

Интонировка включает в себя выравнивание тембра и яркости звучания инструмента за счёт обработки фильца молоточков. Одним из способов обработки является применение интонировочных игл.