Обновлено 01.04.2026 г.
Политика Конфиденциальности
Настоящая Политика Конфиденциальности (далее по тексту – «Политика Конфиденциальности») определяет порядок обработки персональных данных в ООО «Ямаха Мюзик» (ОГРН 1077757727552, ИНН 7701732291, адрес местонахождения: 105120, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, пер 2-й Сыромятнический, д. 1, помещ. 1/1) (далее по тексту – «Компания»), полученных при взаимодействии с посетителями (далее по тексту – «клиент» или «Вы») веб-сайта https://ru.yamaha.com (далее по тексту – «Сайт») в соответствии со статьей 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Источники и категории персональных данных. Действия, производимые с полученными персональными данными
Источники и категории персональных данных
Компания может получать следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество, возраст, дата рождения, адрес электронной почты, адрес местонахождения, номера контактных телефонов, пол, род занятий, место работы или учебы, информация о социальных сетях, уникальный идентификатор пользователя (ID) и учетная запись (аккаунт), информация о посещении магазинов, приобретенная продукция;
- информация, предоставленная в опросниках и в ходе проведения рекламных кампаний;
- информация, необходимая для проведения транзакций в отношении продуктов или послепродажной поддержки (серийный номер товара, документы, подтверждающие покупку, реквизиты банковского счета и проч.);
- информация, полученная в процессе использования продуктов и услуг (метод использования продуктов, частота использования, настройки в используемых устройствах и проч.);
- информация, полученная при обращениях в Компанию (Ваш номер телефона, адрес электронной почты, история запросов о продукции и услугах Компании, о сотрудничестве, о сервисном обслуживании, информация относительно возникающих сложностей при использовании продуктов или услуг и иная информация);
- информация, полученная в результате взаимодействия с Компанией (история участия в концертах, мероприятиях, прослушиваниях и конкурсах, проводимых или спонсируемых Компанией (включая голосовые записи и информацию о выступлениях, как инструментальных, так и певческих), история участия в уроках музыкальных школ, курсах и тому подобном, проводимых Компанией (включая голосовые записи и информацию о выступлениях, как инструментальных, так и певческих), приобретение и история использования продуктов и услуг, производимых Компанией, история лицензий, использования и проч. для творческих работ (включая музыкальные произведения), в которых Компания является правообладателем);
- скачивание и статус использования программного обеспечения и проч.;
- информация, полученная при использовании программного обеспечения или Интернета (информация, получаемая посредством файлов куки (англ. – cookie) и проч., информация о браузерах и операционных системах используемых Вами устройств, информация о местонахождении, сервисная информация, загружаемые Вами веб-страницы, ссылки, по которым Вы переходите, электронные письма от Компании, которые Вы открываете, сетевые адреса (англ. – IP) и тому подобное);
- типы устройств, версии их операционных систем, страны доступа, число пользователей, дата и время доступа;
- информация, предоставленная в опросниках или рекламных кампаниях, проводимых сторонними сервисами, по Вашему предварительному согласию, информация, раскрываемая покупателями;
- информация, предоставленная бизнес-операторами, осуществляющими услуги с использованием информации, которая может различать, но не идентифицировать отдельных людей (рекламные индентификаторы и проч.);
- информация в социальных сетях, аффилированных с веб-сайтами Компании и проч. (по Вашему согласию).
При сборе Ваших персональных данных Компания получает их надлежащим и законным образом.
Перечень действий, производимых Компанией с полученными персональными данными
Компания осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Компания осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
2. Цели использования персональных данных
Компания использует персональные данные, получаемые от клиентов, в следующих целях:
- распространение информации о товарах, услугах Компании и информационная поддержка путем прямых контактов с посетителями Сайта с помощью средств связи, в том числе через электронную почту;
- продажа товаров и оказание сопутствующих услуг;
- проведение опросов, маркетинговых и статистических исследований в области продаж, гарантийного и иного обслуживания продукции, направленных на дальнейшее улучшение качества предлагаемых товаров и услуг;
- информирование об акциях и мероприятиях;
- осуществление обработки и предоставление ответов на запросы;
- организация и проведение публичных мероприятий, обеспечение безопасности в месте проведения мероприятий; вручение призов победителям розыгрышей;
- выяснение Ваших предпочтений и пожеланий в целях предоставления соответствующей им информации и развития соответствующих продуктов и услуг;
- предоставление информации, соответствующей предпочтениям каждого клиента;
- использование прав или исполнение обязательств в соответствии с соглашениями или законодательством;
- в других целях с Вашего предварительного согласия.
3. Управление безопасностью персональных данных
Компания принимает технические, физические и организационные меры по предотвращению неавторизованного доступа к персональным данным, а также их утраты, уничтожения, фальсификации, раскрытия и иных неправомерных действий и прилагает усилия по защите Ваших персональных данных посредством внедрения системы управления безопасностью.
Компания обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых ею персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством.
В случае поручения обработки персональных данных другому лицу объем передаваемых другому лицу для обработки персональных данных и количество используемых этим лицом способов обработки должны быть минимально необходимыми для выполнения им своих обязанностей перед Компанией.
В отношении обработки персональных данных третьим лицом должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных.
4. Предоставление персональных данных
Компания может поручать третьей стороне все или часть операций относительно обработки персональных данных. Компания не одобряет использование или предоставление Ваших персональных данных подрядчиками, за исключением случаев, когда подрядчику необходимо их использование или предоставление для осуществления порученных операций или следования законам и другим нормативным актам. Если Компания на основании договора поручает обработку персональных данных другому лицу, обязательным условием данного договора является обязанность обеспечения указанным лицом конфиденциальности персональных данных. В этом случае в договоре определяются:
- перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных;
- цели обработки;
- стандарт обеспечения безопасности или требования к обеспечению безопасности обрабатываемых персональных данных.
Компания может передавать некоторые персональные данные внутри следующей группы корпораций:
- Корпорация Ямаха (далее по тексту – «Ямаха Корпорейшн»; англ. – Yamaha Corporation).
В целях ответов на Ваши обращения Компания может передавать следующим корпорациям группы Ямаха Корпорейшн (Yamaha Corporation) детали запросов (включая персональные данные), полученные через средства получения обратной связи, указанные на Сайте Компании, в той мере, которая считается необходимой для ответа на Ваши обращения, а корпорации группы могут использовать указанные детали для ответа на Ваши обращения:
в Японии:
- Группа компаний Ямаха Корпорейшн (Yamaha Corporation) в соответствии с опубликованным списком:
https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_japan - Фонд Ямаха Мюзик Фаундэйшн (англ. – Yamaha Music Foundation).
Компания может иным способом передавать персональные данные третьим сторонам в случаях, предусмотренных законодательством.
5. Передача персональных данных
Компания может передавать Ваши персональные данные из страны Вашего нахождения в другие страны (включая Японию) (обобщенный процесс – «Трансграничная передача данных»).
Во всех случаях трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по защищенным каналам связи с соблюдением требований по безопасности.
6. Период хранения персональных данных
Компания хранит и использует персональные данные, полученные от клиентов, только в течение периода, необходимого для осуществления целей их использования или для соблюдения требований законодательства.
7. Обработка персональных данных несовершеннолетних
Относительно персональных данных несовершеннолетних Компания получает согласие от их законных представителей и принимает необходимые меры в соответствии с требованиями законодательства.
8. Файлы куки
Компания может использовать файлы куки и другие подобные технологии на веб-сайтах группы Компании. Это позволяет Компании обеспечивать Вас сервисами и рекламой, соответсвующими Вашим предпочтениям. Более подробно с политикой использования файлов куки можно ознакомиться по ссылке: https://ru.yamaha.com/ru/cookie-policy/index.html
9. Права клиентов в отношении персональных данных
В случае обработки Ваших персональных данных Компанией у Вас есть следующие права:
- право получать сведения относительно обработки Ваших персональных данных (какие персональные данные обрабатываются, правовая основа и цели обработки персональных данных, методы обработки персональных данных, данные оператора и проч.);
- право доступа к Вашим персональным данным;
- право уточнять Ваши персональные данные;
- право запретить обработку Ваших персональных данных;
- право удалить Ваши персональные данные;
- право обратиться в соответствующие органы для защиты Ваших прав в связи с незаконными действиями или нарушениями при обработке Ваших персональных данных;
- право защищать Ваши права и законные интересы в судебном порядке, включая компенсацию убытков и морального вреда;
- другие права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Соблюдение законов и других нормативных актов
Компания соблюдает применимые законы, другие нормативные правовые акты и правила в отношении персональных данных и выполняет свои обязательства перед клиентами, партнерами и иными третьими лицами.
11. Регулярное обновление
Компания регулярно пересматривает и улучшает свою программу соответствия (программу соответствия законам, постановлениям и другим нормативным правовым актам) в целях обеспечения надежной защиты персональных данных.
12. Контактная информация
Вы можете связаться с нами по вопросам обработки Ваших персональных данных, используя следующие контактные данные:
- для направления письменных запросов: 105120, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Таганский, пер 2-й Сыромятнический, д. 1, помещ. 1/1, ООО «Ямаха Мюзик»
- для направления запросов в электронном виде: https://ru.yamaha.com/ru/support/contacts/
13. Пересмотр данной Политики Конфиденциальности
Компания может исправлять, пересматривать, добавлять или удалять текст данной Политики Конфиденциальности в соответствии с внутренними политиками Компании, технологическим развитием или применимым законодательством. При изменении каких-либо частей данной Политики Конфиденциальности Компания опубликует обновленную версию в данном разделе. С предыдущими версиями Политики Вы можете ознакомиться в разделе по ссылке: Политика Конфиденциальности – архивные версии
С полным текстом Положения о порядке обработки персональных данных и их защите в ООО «Ямаха Мюзик» Вы можете ознакомиться по ссылке: Полная версия документа
Замечания
О связанных веб-сайтах
Веб-сайты группы Компании содержат некоторые ссылки на сторонние веб-сайты, однако эти ссылки не предназначены для передачи персональных данных. Наша Компания не несет ответственности за сбор персональных данных на связанных веб-сайтах, поэтому, пожалуйста, удостоверьтесь, что Вы проверили детали относительно обработки персональных данных на связанных веб-сайтах.
Распространение информации клиентами
Сервисы Компании могут содержать функции чата (для общения), форумы (конференц-комнаты), инструменты онлайн-обсуждений, ответы на запросы посредством электронной почты и проч. Компания не несет ответственности за персональные данные, переданные клиентами через указанные сервисы.
Используя данные сервисы, Вы передаете информацию под свою ответственность и на свое усмотрение.
Вопросы в отношении несовершеннолетних
Компания не запрашивает или не собирает персональные данные несовершеннолетних на своих веб-сайтах преднамеренно.
Любое лицо, рассматриваемое как несовершеннолетнее в соответствии с действующим законодательством, или любое другое лицо, не достигшее определенного возраста, предпринявшее попытку получить доступ к веб-сайтам Компании, может использовать наши веб-сайты только при наличии согласия законного представителя.