Принципы работы с социальными сетями
1. Название социальной сети
2. Название аккаунта
Yamaha Music Russia Yamaha Music Russia official microblog
3. Имя аккаунта и ссылка
4. Назначение аккаунта
Предоставить всем пользователям продукции Yamaha, а также потенциальным покупателям и всем, кто любит музыку, самую свежую информацию о товарах Yamaha и проводимых акциях; предоставить всем средство общения с сотрудниками ООО «Ямаха Мюзик» и друг с другом на любые темы связанные с музыкой.
5. Основные принципы работы
Этот аккаунт используется ООО «Ямаха Мюзик». Основные принципы работы с ним изложены в документе «Принципы работы с социальными сетями, основная часть», размещенном на сайте http://ru.yamaha.com/
6. Сотрудники отвечающие за работу с аккаунтом
Этот аккаунт управляется сотрудниками ООО «Ямаха Мюзик» (Отдел маркетинговых технологий и планирования).
7. Часы работы с аккаунтом
Работа с аккаунтом осуществляется только в рабочие дни, с 9:00 до 18:00 по московскому времени (UTC +03:00).
8. Принципы общения
• Сотрудники ООО «Ямаха Мюзик» рады всем, кто захочет стать читателем этого аккаунта;
• В некоторых случаях этот аккаунт может быть зарегистрирован как читатель другого аккаунта;
• По мере необходимости сотрудники ООО «Ямаха Мюзик» могут реагировать на твиты других пользователей посредством ретвитов или иными способами;
• В некоторых случаях пользователям могут быть направлены личные сообщения;
• Принимая во внимание особенности и ограничения сервиса Twitter, формат и содержание сообщений могут отличаться от сообщений, размещенных на официальном сайте ООО «Ямаха Мюзик»;
• Сотрудники ООО «Ямаха Мюзик» прилагают все усилия для того, чтобы быстро и полно ответить на все вопросы, получаемые посредством сервиса Twitter, однако не могут гарантировать, что ответы будут даны на все вопросы.
9. Контактная информация
В случае, если Вы не можете или не хотите отправить Ваше сообщение или запрос посредством Twitter, пожалуйста воспользуйтесь формой запроса на веб-сайте ООО «Ямаха Мюзик».
В случае использования формы, пожалуйста, укажите ссылку на Ваш аккаунт в Twitter.
Составлено 01.07.2011