О регистрации учетной записи

Зачем мне регистрировать учетную запись?

Yamaha сможет использовать предоставленную информацию для того, чтобы лучше понять предпочтения и требования клиентов и благодаря этому улучшить качество продуктов и услуг. Клиентам, давшим свое предварительное согласие, Yamaha может отправлять анкеты и информацию о продуктах в сообщениях рассылки по электронной почте на интересующие их темы. Yamaha планирует постепенно расширять ассортимент услуг, которые могут быть полезны пользователям, зарегистрировавшим учетную запись на сайте Yamaha.

В1-1. Можно ли несовершеннолетнему зарегистрировать учетную запись?

О1-1. В некоторых странах для выполнения регистрации несовершеннолетними лицами понадобится согласие родителей или лиц, их заменяющих. При регистрации будет показан пункт, в котором нужно указать возраст лица, выполняющего регистрацию. Если Вы младше указанного возраста, регистрируйтесь только после получения согласия родителей или лиц, их заменяющих.

В1-2. Моей страны постоянного проживания нет в списке.

О1-2. Зарегистрируйте учетную запись на этом веб-сайте и выберите страну проживания. Клиенты из Европы теперь могут управлять своей учетной записью и регистрацией продуктов с помощью нашей платформы Yamaha Music Members Europe (YMME).

В1-3. При регистрации мною был указан неправильный адрес электронной почты, и мне не пришло сообщение для подтверждения регистрации.

О1-3. Повторите процесс регистрации, указав правильный адрес электронной почты.

В1-4. Я не помню свой пароль.

О1-4. Нажмите на Reset Password («Сброс пароля») на экране Sign In or Register («Вход или регистрация»), затем введите адрес электронной почты и выберите элемент Send («Отправлена ссылка на сброс пароля.»). Установите новый пароль с помощью ссылки для установки пароля, отправленной на Ваш адрес электронной почты.

В1-5. Мне не удается выполнить вход.

О1-5. Возможно, Вы пытаетесь выполнить вход с помощью пароля, который не зарегистрирован в системе. Попробуйте выполнить вход еще раз, используя свой адрес электронной почты. Поскольку нельзя исключать вероятность ошибки при вводе пароля, убедитесь, что режимы Caps Lock и Num Lock выключены. Если эти советы не помогут решить проблему, выполните сброс пароля.

В1-6. В каком разделе можно изменить адрес электронной почты, пароль, имя и/или другие регистрационные данные.

О1-6. Чтобы изменить регистрационные данные, выполните вход и перейдите в раздел My Details («Сведения обо мне»), Email Address («Адрес электронной почты») и/или Change Password («Смена пароля»). В процессе изменения адреса электронной почты на новый адрес электронной почты будет отправлено сообщение для подтверждения. Завершите изменение адреса электронной почты, перейдя по ссылке в сообщении.

В1-7. При изменении адреса электронной почты мною был указан неправильный адрес электронной почты.

О1-7. После подачи заявки на изменение адреса электронной почты у Вас будет возможность снова изменить адрес электронной почты, если Вы останетесь в системе.

Если Вы выйдете из системы после подачи заявки на изменение адреса электронной почты, введите такую информацию в поле запроса:

・Ваш адрес электронной почты до подачи заявления на его изменение

・Имя, которое Вы указали при регистрации перед подачей заявления на изменение

・Год, месяц и день рождения, указанные Вами до подачи заявления на изменение

В1-8. Что мне делать в случае переезда в другую страну?

О1-8 Если в текущей учетной записи нет возможности выбрать страну, в которую Вы переехали, зарегистрируйте учетную запись заново, выбрав новую страну проживания. При повторной регистрации рекомендуем отменить учетную запись, которую Вы ранее использовали.

В2-1. Я не получаю сообщений рассылки по электронной почте.

О2-1. Возможно, наши сообщения перемещены в папку нежелательной почты или заблокированы настройками отклонения сообщений, отправленных из определенных доменов. Если наши сообщения электронной почты блокируются как отправленные из определенных доменов, измените параметры с помощью компьютера, чтобы разрешить получение сообщений со следующего адреса электронной почты.

-corpcomm@yamaha.ca

-social-aus@music.yamaha.com

-promotions-aus@music.yamaha.com

-hello@yamahamusiceducation.com.au

-auto-confirm@member.yamaha.com

В2-2. Я получаю сообщения рассылки на темы, которые мне не интересны.

О2-2. Мы отправляем сообщения рассылки по электронной почте участникам в зависимости от интересующих их продуктов и музыкальных жанров, отмеченных в разделе My Interests («Мои интересы»). Выполнив вход, перейдите в раздел My Interests и снимите флажки с тех тем, которые Вас не интересуют.

В2-3. Я хочу подписаться на рассылку по электронной почте (или отписаться от нее).

О2-3. При оформлении подписки на рассылку по электронной почте установите флажки, соответствующие интересующим Вас темам, в разделе Email News and Other Services («Рассылка по электронной почте и другие услуги») на странице My Page («Моя страница»). Чтобы отменить подписку на рассылку по электронной почте, снимите флажок Email News and Other Services на странице My Page.

В3-1. Я раньше был(а) онлайн-участником (Online Member). Нужно ли мне регистрировать новую учетную запись?

О3-1. Информация онлайн-участников, которые не отменили свои учетные записи, будет перенесена в эту новую систему. Регистрировать новую учетную запись не нужно. Просто введите на экране входа адрес электронной почты и пароль, с помощью которых Вы зарегистрировались как онлайн-участник. Но если Вы не выполните вход на этот веб-сайт до 26 сентября 2019 года (UTC 2:00), зарегистрируйте новую учетную запись.

В3-2. Я не помню адрес электронной почты и пароль, указанные мною при регистрации в качестве онлайн-участника.

О3-2. Если Вы забыли адрес электронной почты, который использовали для входа в качестве онлайн-участника, зарегистрируйте новую учетную запись. Если Вы забыли пароль, выполните сброс пароля. Процедура сброса описана в В1-4 выше.

В3-3. Каким образом Yamaha и подразделения компании будут обрабатывать мою личную информацию, указанную в системе онлайн-участников (Online Member)?

О3-3. В новую систему перенесена перечисленная далее информация. Но из соображений безопасности информация пользователя в системе онлайн-участников будет удалена, если соответствующий пользователь ни разу не выполнит вход в свою учетную запись к 26 сентября 2019 года (UTC 2:00).

В новую систему из системы онлайн-участников будет перенесена такая информация:

・ФИО

・ Адрес электронной почты

・Пароль

・Страна проживания

・Некоторая информация о зарегистрированных продуктах

В3-4. Я не планирую регистрироваться как участник.

О3-4. Если Вы не выполните вход на этот веб-сайт хотя бы один раз до 26 сентября 2019 года (UTC 2:00), информация, которую Вы предоставили как онлайн-участник, будет удалена. Если Вы уже выполнили вход на этот веб-сайт, выполните процедуру прекращения участия. Процедура отмены описана в В5-1.

В4-1. Я хочу зарегистрироваться как онлайн-участник (Online Member) и получить Song Book.

О4-1. Учебное пособие Song Book и онлайн-документы, для доступа к которым ранее была необходима регистрация продукта (с использованием идентификатора PRODUCT ID) на платформе Online Member, теперь доступны без ограничений. Эти документы размещены на страницах, посвященных соответствующим продуктам, на версии веб-сайта для Вашей страны.

В5-1. Я хочу отменить свою учетную запись.

О5-1. Выполнив вход в систему, перейдите в раздел Cancel Membership («Прекращение участия») и произведите необходимые действия. После отмены учетной записи Вы больше не будете получать сообщения рассылки по электронной почте, на которые были ранее подписаны, и предоставление выбранных услуг будет прекращено. Информация о зарегистрированных продуктах также будет удалена. Учтите, что в случае отмены учетной записи Вы не сможете восстановить регистрационную информацию.

Другие вопросы

Если у Вас возникли какие-либо другие вопросы, воспользуйтесь формой подачи вопроса.

*Примечание: чтобы ответить на Ваш вопрос, у корпорации Yamaha или ее подразделения может возникнуть необходимость поделиться с другими лицами информацией, связанной с вопросом. С учетом вышесказанного, мы готовы рассмотреть любые Ваши вопросы.