Steinberg Cubase: активация, реактивация и технические трудности.

Программа Cubase LE AI Elements регистрируется через сервис MySteinberg.

Прежде чем Вы сможете запустить продукцию компании Steinberg, необходимо создать аккаунт MySteinberg, зарегистрировать Ваш Soft-eLicenser и загрузить в него лицензию, используя Код Активации. Подробно вся процедура описана ниже.

Создание аккаунта MySteinberg:

1. Зайдите на сайт www.steinberg.net
2. Зайдите в меню MySteinberg, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу
3. Создайте аккаунт. Для этого нужно нажать кнопку Create Account и ввести желаемые Логин (ваш адрес e-mail) и Пароль. Для упрощения процедуры оказания помощи со стороны технической поддержки желательно отметить галочкой все указанные на страничке пункты.

Регистрация eLicenser:

1. Убедитесь, что компьютер имеет доступ в Интернет
2. Загрузите и установите последнюю версию eLicenser Control Center:
http://www.steinberg.net/en/company/technologies/elicenser.html
3. Запустите установленный eLicenser Control Center. Он хранится в папке Program Files (для пользователей Windows) или Applications (для пользователей Mac)
4. Нажмите на кнопку «Регистрация» на панели меню, выберите номер Soft-eLicenser, указанный в левом столбце eLicenser Control Center, нажмите «Скопировать серийный номер»
5. Зайдите в личный кабинет MySteinberg, используя логин и пароль, указанные при его регистрации
6. Нажмите на красную кнопку Register eLicenser
7. Вставьте скопированный номер eLicenser

Активация Cubase:

1. Установите Cubase.
2. Убедитесь, что компьютер имеет доступ в Интернет. Это необходимо для активации лицензии, так как eLicenser Control Center связывается с сервером.
3. Зайдите в личный кабинет MySteinberg
4. Нажмите на кнопку Enter Download Access Code
5. Введите код Download Access Code, напечатанный на приложенном к продукту листе формата А4/А5. Взамен Вы получите Код Активации
6. Запустите eLicenser Control Center.
7. Нажмите на зеленую кнопку «Ввести код активации» в верхнем левом углу. Следуйте инструкциям для ввода Кода.
8. Проведите процедуру синхронизации (кнопка «Обслуживание»)
9. После активации в поле "Лицензии" появится новая лицензия. Теперь Cubase готов к использованию.

Реактивация

Младшие версии продуктов Steinberg и те версии, которые не требуют USB-eLicenser, среди которых и Cubase AI, привязываются к т.н. Soft-eLicenser, который уникален для каждой операционной системы. После переустановки системы номер Soft-eLicenser меняется, и для того, чтобы продолжать использовать продукт, необходимо провести процедуру реактивации в кабинете MySteinberg.

Чтобы реактивировать продукт:

1. Установите продукт
2. Загрузите и установите последнюю версию eLicenser Control Center: http://www.steinberg.net/en/company/technologies/elicenser.html
3. Запустите установленный eLicenser Control Center. В левом столбце отображаются доступные ключи Soft-eLicenser
4. Нажмите на кнопку "Регистрация" на панели меню, выберите номер Soft-eLicenser и нажмите "Скопировать серийный номер"
5. Зайдите в личный кабинет MySteinberg, используя логин и пароль, указанные при его регистрации
6. Выберите из списка Software продукт, который нужно реактивировать, и нажмите на кнопку Software reactivation
7. Вставьте скопированный в пункте 4 номер Soft-eLicenser. В ответ Вы получите новый Код Активации.
8. Нажмите на зеленую кнопку "Ввести код активации" в верхнем левом углу окна eLicenser Control Center. Следуйте инструкциям ввода Кода Активации.
9. После активации Ваша лицензия появится в столбце "Лицензии".

Оптимизация компьютера (Windows)

Одной из проблем является использование USB-портов, которые не подключены напрямую к материнской плате. Стоит проверить какие из портов имеют прямое подключение к материнской плате и воспользоваться этими портами, так как их соединение более стабильное. Если используете USB-хабы, то следует использовать активные хабы.

Для стабильной работы следует выполнить следующие шаги:

В настройках электропитания Windows необходимо выбрать максимальную производительность:
В параметрах USB запретить временное отключение USB.
Управление питанием процессора поставить на 100%.
Попробуйте отключить Hyper-Threading вашего компьютера, если эта функция поддерживается CPU.
Отключите такие функции, как Enhanced Intel SpeedStep (EIST), AMD Cool 'n' Quiet, Intel Turbo Boost и AMD Turbo CORE.
Отключите системные звуки. Если подключена веб-камера, то попробуйте ее отключить.
Отключите C-States вашего компьютера. Как правильно, в BIOS нужно найти такую опцию Disable CPU Idle State for Power Saving.
Также, на системах Windows есть функция, которая называется "парковка ядер" или "core parking". Ее отключение также может улучшить производительность.
Установите все доступные обновления для вашей операционной системы.

Ограничение по питанию USB-портов.
Эта проблема решается следующим образом:
- Зайдите в панель управления - Электропитание - Настройка выбранного плана электропитания - Изменить дополнительные параметры питания - в открывшемся окне Вы найдете дерево настроек. Найдите в списке "Параметры USB" - Параметр временного отключения USB-порта - выберите параметр "Запрещен".

Отсутствует цифровая подпись драйверов Yamaha Steinberg USB

Для решение этой проблемы необходимо установить обновление для Windows 7 x64:

https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=46148&ranMID=24542&ranEAID=je6NUbpObpQ&ranSiteID=je6NUbpObpQ-ToEI72gc4jMASDH.6I0zTA&epi=je6NUbpObpQ-ToEI72gc4jMASDH.6I0zTA&irgwc=1&OCID=AID681541_aff_7593_1243925&tduid=(ir__ji3mgnsarp06odgign0l1ktjbu2xh0sta1l96hpe00)(7593)(1243925)

Проблемы с USB-eLicenser

Зайти в папку: C:\Program Files (x86)\eLicenser\eLCC\
Запустить файл eLCC от имени администратора и выполнить обслуживание (иконка шестеренки).
Установить последнюю версию eLicneser Control Center. После установки перезапустить компьютер, открыть eLicneser Control Center провести обслуживание.

-отключить USB-eLicenser
-перезагрузить компьютер
-Удалить eLicenser Control Center. Панель управления-Программы и компоненты.
-Перезагрузить компьютер
-установить eLicneser Control Center, но не запускать
-после установки подключить USB-eLicenser к компьютеру
-запустить eLicenser Control Center провести обслуживание
-попробуйте подключить USB-eLicenser к разным портам.
-не запускать в режиме совместимости

Ручное удаление eLicenser Control Center
-Панель управления>Программы и компоненты - удалите eLicneser Control Center
-включить отображение скрытых папок и файлов
-удалить следующие файлы:
C:\Windows\system32\:
Все, что имеет следующие наименования: "SynsoNos", "Synsopos" "Synsoacc"

C:\WINDOWS\SysWOW64\SYNSOACC.dll
C:\WINDOWS\SysWOW64\SYNSOACC-Hilfe.chm
C:\WINDOWS\SysWOW64\SYNSOACC-Help.chm
C:\WINDOWS\SysWOW64\SYNSOACC-Aide.chm
C:\WINDOWS\SysWOW64\SYNSOPOS.exe

C:\WINDOWS\system32\drivers\SynasUSB.sys
C:\WINDOWS\inf\SynasUSB.inf

C:\WINDOWS\system32\drivers\SynUSB64.sys
C:\WINDOWS\inf\SynUSB64.inf

Отсутствует Soft-eLicenser

Проблема в установленном eLicenser Control Center (eLCC).
Полная его переустановка может решить проблему.

Обычных средств для переустановки не хватит, необходимо скачать вот эту программу:
- Windows Vista: http://support.steinberg.de/elc/win/elc-installation-helper-xp-vista.exe
- Windows 7, 8, 10: http://support.steinberg.de/elc/win/elc-installation-helper.exe
- Mac OS: http://support.steinberg.de/elc/mac/elc-installation-helper.dmg

Запустите её, после завершения процесса переустановите eLCC (возможно также, что программа переустановит его сама).
После переустановки проблема должна пропасть.

Полное удаление файлов Cubase

- Удаление файла настроек Cubase:
Меню "Пуск" > Все программы > Cubase ... > User Setting Data Folder / Папка с данными пользовательских настроек Откроется новое окно Проводника. Выделите все файлы и переместите их в другую папку - например, в пустую папку на рабочем столе. Сделайте это для всех Cubase, которые у Вас установлены.

Если это не поможет, попробуйте второй вариант:
- Полное удаление Cubase:
После того, как Вы удалите все Cubase с компьютера, Вам также следует очистить эти папки:

C:\Program Files\Steinberg
C:\Program Files\Common Files\Steinberg (and VST2 / VST3, if left over) C:\Program Files\eLicenser C:\Users\*username*\AppData\Roaming\Steinberg
C:\ProgramData\eLicenser
C:\ProgramData\Steinberg
C:\ProgramData\Syncrosoft (Soft-eLicenser file) C:\ProgramData\VST XMLs
C:\ProgramData\VST3 Presets
C:\Users\*username*\Documents\Steinberg
C:\Users\*username*\Documents\VST3 Presets C:\Users\*username*\Documents\VST Perfomer

Рекомендуем сделать резервную копию проектов и плагинов.

Что делать в случае потери USB-eLienser?

В случае утери или поломки USB-eLicenser, Steinberg предоставляет возможность переноса лицензии на новый USB-ключ и дает возможность использовать программное обеспечение в течении 24-х часов без USB-ключа. Это называется Steinberg Zero Downtime.

1. Зайдите в ваш аккаунт MySteinberg: https://www.steinberg.net/index.php?id=9073&L=1
2. Зайдите в My Products > eLicenser.
3. Найдите USB-eLicenser, который был утерян.
4. Справа от серийного номера USB-eLicenser вы увидите значок со спасательным кругом. Нажмите его.
5. Следуйте инструкциям на сайте.

На вашу электронную почту вы получите инструкции, а также анкету в формате PDF, которую необходимо будет заполнить.

Важно! Для переноса лицензии необходимо приобрести новый USB-eLicenser на который будут переносится лицензии.